Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation burkinabè sur la protection des données personnelles, vous disposez du droit de demander la suppression de l'ensemble des données personnelles que OUAGA CHAP a collectées vous concernant.

Quelles données collectons-nous ?

• Nom, prénom et numéro de téléphone
• Adresses de livraison enregistrées
• Historique des commandes et transactions
• Données de géolocalisation lors des livraisons
• Informations de paiement (non stockées en clair)
• Journaux de connexion et d'utilisation de l'application

Comment demander la suppression ?

Vous pouvez demander la suppression de vos données de l'une des façons suivantes :

Délais de traitement

Votre demande sera traitée dans un délai de 30 jours à compter de sa réception. Une confirmation vous sera envoyée par SMS ou e-mail une fois la suppression effectuée.

Exceptions légales

Certaines données peuvent être conservées au-delà de votre demande afin de respecter nos obligations légales (comptabilité, obligations fiscales, prévention de la fraude), pour une durée maximale de 5 ans après la clôture de votre compte.